PokerHero
FAQ

Questions et réponses

Comment fonctionne PokerHero, ce qui est couvert et comment s'articulent achats et coaching. Toujours bloqué ? Le formulaire de contact en bas de page arrive directement à l'équipe.

Premiers pas

Un outil d'étude du poker : vous définissez une stratégie à partir de packs de charts, vous l'entraînez dans un trainer qui évalue chaque décision par rapport au solver, et vous analysez où vous perdez de l'EV. Du preflop à la river, en Spin & Go, cash game et MTT.

Oui. Le trainer est gratuit pour commencer, et les packs d'essai permettent d'entraîner une vraie stratégie avant de payer quoi que ce soit.

Avec un lien magique envoyé par email, ou avec Google. Aucun mot de passe à gérer.

Non. PokerHero fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur et sur mobile. L'ordinateur est idéal pour l'étude approfondie ; le mobile est fait pour des drills rapides entre deux sessions.

Packs et contenu

Un ensemble de ranges et de stratégie postflop pour un format et une profondeur de tapis — construit par des coachs et des écoles en activité, pas un simple export de solver. Vous vous entraînez dessus et pouvez modifier chaque main, fréquence et sizing.

Spin & Go (nitro et vitesse normale), cash game (6-max et full-ring, 100bb et deep) et MTT (structures avec ante, tapis courts et moyens, ICM à la bulle et en table finale).

Oui. Partez d'un pack sélectionné ou de zéro, ajustez ce que vous voulez et enregistrez-le dans une bibliothèque personnelle réutilisable pour tous les formats.

Les créateurs publient des mises à jour au fil des travaux de solver et de l'évolution du métagame. Certaines sont gratuites pour les possesseurs ; les refontes importantes peuvent être publiées en mise à jour payante, toujours signalée comme telle.

Paiements et remboursements

Non. Vous parcourez ici, mais chaque achat se finalise dans app.pokerhero.gg. Les boutons d'achat vous y mènent directement en conservant votre contexte.

Via PayPal, dans l'application. Vous pouvez payer avec un solde PayPal ou une carte associée.

Nous remboursons un pack s'il diffère sensiblement de sa description : écrivez au support dans les 14 jours suivant l'achat ; une fois le problème confirmé, l'accès est retiré et le paiement remboursé via PayPal. Pas de remboursement pour simple changement d'avis. Les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni disposent en plus des droits légaux décrits dans nos Conditions d'utilisation.

Le modèle principal est le paiement par pack. Toute option récurrente se gère dans l'application et peut y être annulée à tout moment.

Accès mobile

PokerHero fonctionne dans le navigateur mobile et peut être ajouté à votre écran d'accueil. Tout ce que vous entraînez sur mobile se synchronise avec l'ordinateur.

Non — le trainer a besoin d'une connexion pour évaluer les décisions par rapport au solver et synchroniser votre progression.

Coaching et hubs

Un coach crée un hub, invite ses élèves par lien, assigne des packs comme programme et voit les stats d'erreurs et le volume d'entraînement de chaque élève sur un seul tableau de bord. Coach et élève utilisent la même application.

⚠️ Brouillon — à confirmer avec le propriétaire. Créer un hub et inviter des élèves est gratuit ; les élèves achètent les packs de leur programme, ou le coach les inclut.

Oui. Cliquez sur « Nous contacter » sur la page Pour les coachs (ou utilisez le formulaire ci-dessous) : nous vous aiderons pour l'intégration en masse et la migration d'un programme existant.

Compte et confidentialité

Votre email, votre utilisation du trainer et des données de base sur l'appareil et l'audience. Tous les détails sont dans la Politique de confidentialité.

Oui. Demandez la suppression depuis les paramètres du compte ou via le support : vos données personnelles sont supprimées, sous réserve des documents que nous devons légalement conserver (par exemple les justificatifs de paiement).

Non.

Toujours bloqué ?

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