Conditions d'utilisation

PokerHero est un outil d'étude du poker. Il propose des packs de charts de stratégie preflop et postflop, un trainer qui évalue vos décisions par rapport à ces packs et au solver, des analyses de votre progression et des hubs de coaching pour les écoles.

PokerHero est uniquement un logiciel éducatif. Il ne propose ni jeux d'argent ni jeu en argent réel, ne détient pas de fonds et ne constitue pas un conseil financier. PokerHero n'est affilié à aucun opérateur de poker et n'est approuvé par aucun d'entre eux.

Vous devez avoir au moins 18 ans et l'âge requis pour conclure un contrat contraignant là où vous vivez. Les lois qui vous sont applicables doivent également vous permettre d'utiliser un service de ce type.

Vous vous connectez par lien magique ou avec Google ; protégez donc l'accès à cet email ou à ce compte Google. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement à support@pokerhero.gg si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accédé.

Chaque compte est destiné à une seule personne. Sauf accord écrit contraire, vous ne pouvez pas partager, vendre ou transférer votre compte. Nous utilisons l'empreinte d'appareil pour détecter le partage de comptes et pouvons limiter un compte partagé.

PokerHero est conçu pour étudier en dehors des tables. De nombreux sites de poker et salles physiques interdisent toute assistance en temps réel pendant le jeu. Vous êtes seul responsable du respect des règles de chaque opérateur et de chaque salle où vous jouez.

Nous ne sommes pas responsables des mesures qu'un opérateur prend contre votre compte, y compris des limitations, une fermeture ou une confiscation de gains.

Tous les achats, y compris les packs de charts, les mises à jour payantes de packs et tout abonnement, se finalisent dans app.pokerhero.gg via PayPal. Les créateurs fixent le prix de leurs packs, et vous voyez le prix avant de payer. Le prix affiché est le montant total que nous facturons ; nous n'ajoutons ni taxes ni frais. PayPal ou votre banque peuvent facturer leurs propres frais, par exemple de conversion de devises, selon leurs conditions.

Un achat vous donne une licence d'utilisation du pack conformément à la section « Packs de charts et votre licence » ci-dessous ; vous n'achetez pas le contenu lui-même. Certaines mises à jour d'un pack que vous possédez sont gratuites. Les refontes importantes peuvent être vendues comme mise à jour payante, toujours signalée comme telle.

Si vous souscrivez un abonnement, il se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez le résilier dans l'application à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez l'accès jusque-là.

Les packs étant un contenu numérique disponible dès l'achat, nous ne remboursons pas en cas de simple changement d'avis. Nous remboursons un achat si le pack diffère sensiblement de sa description. Pour demander un remboursement, écrivez à support@pokerhero.gg dans les 14 jours suivant l'achat en expliquant ce qui diffère. Si nous confirmons le problème, nous retirons votre accès au pack et remboursons l'intégralité du paiement via PayPal.

Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne. Pour un contenu numérique, vous perdez ce droit dès le début de l'accès, mais seulement si, avant de payer, vous avez expressément demandé un accès immédiat et reconnu perdre votre droit de rétractation. À défaut de ce consentement, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat en écrivant à support@pokerhero.gg, et nous vous rembourserons via PayPal dans les 14 jours suivant votre demande.

Rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux de consommateur, y compris vos droits si le contenu est défectueux ou non conforme à sa description.

Le contenu des packs appartient à leurs créateurs ou à nous. Lorsque vous achetez un pack ou y avez accès, vous obtenez une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour l'utiliser dans le cadre de votre propre étude au sein de PokerHero. La licence dure tant que votre compte est actif et en règle.

Vous ne pouvez pas copier, exporter, capturer à des fins de diffusion, publier, partager, revendre ou rendre disponible de toute autre manière le contenu des packs en dehors de PokerHero. Vous ne pouvez pas non plus l'utiliser pour entraîner ou créer un produit concurrent.

Les packs sont des modèles de stratégie construits à partir de travaux de solver et du jugement des coachs. Nous ne garantissons pas qu'ils soient optimaux, complets ou exempts d'erreurs.

Votre contenu comprend les ranges que vous créez, les vidéos et supports importés par les coachs et les messages que vous nous envoyez. Vous en restez propriétaire. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour l'héberger, le stocker, le copier, le traiter et l'afficher, uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner et améliorer le service pour vous et pour le hub avec lequel vous le partagez. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies que nous devons conserver légalement ou qui subsistent temporairement dans les sauvegardes.

Vous confirmez disposer des droits sur tout ce que vous importez, y compris l'autorisation de toute personne identifiable dans une vidéo. Nous pouvons retirer un contenu qui enfreint ces conditions ou la loi. Pour signaler un contenu qui porte atteinte à vos droits, écrivez à support@pokerhero.gg avec les détails.

Nous créons des hubs de coaching pour les écoles et les coachs selon des conditions convenues individuellement. Lorsqu'un accord écrit distinct avec une école contredit ces conditions, cet accord prévaut pour le hub de l'école.

Si vous gérez un hub, vous êtes responsable des supports que vous importez et assignez, de l'usage que vous faites des données de vos élèves et de votre relation avec eux. Nous ne sommes pas partie à vos accords de coaching.

Si vous rejoignez un hub, ses coachs et son staff peuvent voir votre adhésion et vos statistiques d'entraînement pour ce hub. Si vous quittez le hub, ils perdent l'accès à votre activité future.

Vous vous engagez à ne rien faire de ce qui suit : partager, revendre ou redistribuer le contenu des packs ; extraire le contenu du service (scraping) ou y accéder avec des bots ou outils automatisés non fournis par nous ; procéder à de l'ingénierie inverse du service ou contourner les contrôles d'accès ou les limites d'appareils ; tester le service à la recherche de vulnérabilités sans notre autorisation écrite ; perturber ou surcharger le service ; usurper l'identité de quelqu'un ou créer plusieurs comptes pour abuser des essais ou du parrainage ; harceler d'autres utilisateurs ou importer du contenu illicite ; ou utiliser le service pour enfreindre une loi ou les règles d'un opérateur.

Le nom et le logo PokerHero, les sites, l'application, le trainer ainsi que leurs logiciels et leur design nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. En dehors des licences décrites dans ces conditions, rien ne vous confère de droits sur eux. Si vous nous envoyez des commentaires ou suggestions, nous pouvons les utiliser librement.

Certaines parties du service dépendent de tiers : PayPal pour les paiements, Google pour la connexion et la mesure d'audience, et Discord pour notre communauté. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité régissent votre utilisation de ces services, et nous n'en sommes pas responsables.

Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, y compris arrêter une fonctionnalité ou un pack, payant ou gratuit. Nous donnerons un préavis raisonnable lorsque c'est possible. Aucun remboursement ni compensation n'est dû pour un tel changement, sauf si la loi l'exige.

Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous excluons les garanties implicites telles que la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.

Le poker comporte de la variance et des risques. Nous ne promettons aucun résultat, gain ou progrès grâce à PokerHero, et vous êtes responsable de vos propres décisions à la table.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profits ou de gains, des pertes de données ou de clientèle, ni d'aucun résultat au poker. Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations liées au service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, comme la responsabilité pour fraude, pour décès ou dommage corporel causé par négligence, ou vos droits impératifs de consommateur.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Si vous supprimez votre compte, vous perdez l'accès à vos packs et à vos données, et les achats ne sont pas remboursés, sauf dans les cas prévus à la section « Remboursements et droit de rétractation ».

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez gravement ou de manière répétée ces conditions, si la loi nous y oblige ou si nous devons protéger d'autres utilisateurs ou le service. Lorsque c'est raisonnable, nous vous en expliquerons d'abord la raison et vous donnerons la possibilité de corriger le problème.

Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation continuent de s'appliquer après celle-ci, notamment celles relatives aux licences que vous avez accordées, à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité et au droit applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront notifiés dans l'application ou par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service ensuite, vous acceptez les nouvelles conditions ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte avant que le changement ne s'applique. Les modifications mineures, comme des clarifications ou corrections, prennent effet dès leur publication ici.

Ces conditions sont régies par le droit géorgien, et les tribunaux de Géorgie sont compétents pour tout litige. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir ses tribunaux.

Avant d'engager une procédure formelle, merci de contacter support@pokerhero.gg afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l'amiable.

Ces conditions, avec la Politique de confidentialité et tout accord de hub distinct, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le service. Si un tribunal juge une disposition inapplicable, le reste de ces conditions s'applique toujours. Si nous n'exerçons pas un droit, nous n'y renonçons pas pour autant. Nous pouvons transférer ces conditions à une entreprise qui nous succède ; vous ne pouvez pas les transférer sans notre accord.

Ceci est une traduction de ces conditions ; en cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Écrivez à support@pokerhero.gg ou utilisez le formulaire d'assistance de la page FAQ. Adresse postale : Individual Entrepreneur Siarhei Herashchanka, village de Kolobani, municipalité d'Abasha, Géorgie. Numéro d'identification : 322434727.